Trocas e devoluções

Queremos que você ame suas peças Zetawear. Se algo não sair como esperado, a gente resolve.

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Trocas

• Prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento.
• A primeira troca de cada pedido é grátis (tamanho ou cor, sujeito a estoque).
• A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas e na embalagem original.

Produto com defeito

Encontrou algum defeito de fabricação? Você tem até 90 dias para nos avisar. Arcamos com todos os custos de envio.

Como solicitar

Envie um e-mail para atendimento@zetawear.com.br com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil com o código de postagem.

Reembolso

• Pix: estorno em até 5 dias úteis após recebermos a peça.
• Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a administradora.